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ご注文から配送までの流れ
- 商品ご注文より、営業日３日以降の発送となります。
- またお届けに２日間かかる北海道・九州・沖縄地域は営業日５日以降の発送となります。
- ご入金確認でき次第、商品を発送いたします。
- ご入金確認が取れない場合や連絡がつかない場合は、当店の判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- ※商品の仕入れ状況によっては発送に３日以上頂く場合もございます。
- フラワーギフト、プリザーブドフラワー、オススメ商品、キャンペーンは各商品ページにてご購入いただけます。
「カートへ」ボタンを押した後、カート画面の指示通り必要事項をご記入の上、お申し込みください。
● カートの使い方はこちらから
フラワーディスプレイ、オーダーメイドフラワーのご注文については各ページをご参照ください。
ご注文は営業時間内に数回確認しておりますが、トラブルなどによってお客様の連絡が遅れる場合がございます。２日経っても連絡が無い場合、大変お手数ですが、お電話にてご連絡ください。
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お支払い金額・送料について
- 当店の商品価格はすべて消費税込み価格となっております。
- 消費税率： ５％
消費税計算順序： １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数： 切り捨て
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| 送料 |
| 全国一律 |
840円 |
| 北海道、九州、沖縄 |
1260円 |
- ※離島等の一部の地域に関しましてはお届けできない場合がございます。
- 配送日数が２日間かかる北海道、九州、沖縄地域への生花、花束、アレンジメントの場合、７～９月末まで鮮度保持の為クール宅急便にて配送させていただきます。その際、別途２１０円が必要になりますが、ご了承ください。
- まとめ買い時の扱いは１配送につき各商品ごとに上記の送料がかかりますが、商品のサイズなどで同一梱包できる場合がございますのでご注文後
当店からの返信メールにてご確認ください。
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銀行振り込み
- 振込先
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| 銀行 |
支店 |
口座 |
番号 |
名義 |
| みずほ銀行 |
新宿南口支店 |
普通 |
1093656 |
ハネユウコ |
- 支払い総額は以下の通りです。
振込み金額：（商品代金合計）＋（送料）
振込み手数料はお客様の負担でお願い致します。
商品到着の前日までにお振込み下さいませ。
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配送について
- 配送業者 ヤマト運輸
- 交通事情・天候により遅れる場合がございます。
- ・ご希望のお届け時間帯をご指定ください。
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| 午前中 |
・12～14時 |
・14時～16時 |
・16時～18時 |
・18時～20時 |
・20時～21時 |
- ※地域によってご希望に添えない場合もございます。
- お届け先様がご不在の場合は、不在票を置いて連絡が取れた後再配送となります。
- お届け日から２日たって連絡がない場合は、」ご依頼主様と相談のうえ、お届け商品の対応（転送・処分等）をさせていただきます。
- ご相談の結果、お花を処分となってもお代金の返金はございません。
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休日について
- 休日は毎月カレンダーにてご確認ください。
- お問い合わせメール、オーダー確認は休日の翌営業日になりますので、休日にご注文の商品の発送は、注文４日目以降の配送を目安にしてください。
- 例：休日が1０日の場合、９日ご注文の商品は１２日発送、１０日ご注文の商品は１４日の発送となります。
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商品のキャンセルについて
- 商品のキャンセルはお届け日の５日前までとさせて頂きます。※既に商品を制作している場合や、配送済みの場合は変更、キャンセルはできませんの予めご了承ください。
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返品について
- 生花の場合、お客様のご都合による返品やお取替えなどは原則的にお受けできませんが、商品が配送中のトラブル等により破損が生じた場合は直ちにご連絡ください。お客様との相談の上で迅速な対応をさせていただきます。
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